Куда звонить и что делать, если эвакуировали машину? Что делать, если эвакуировали машину Горячая линия эвакуации.

Каждый водитель, у которого эвакуировали автомобиль за неправильную парковку, задавался вопросом, как можно узнать, на какой штрафстоянке машина. Такая ситуация возникает даже у тех, кто старается соблюдать правила дорожного движения и правильной парковки. К примеру, человек не заметил какой-то знак или из-за спешки оставил авто там, где нельзя.

Итак, вы вышли на улицу, а машины нет. Как найти, на какую площадку ее увезли? Какой порядок его возврата в 2020 году? Давайте выяснять.

Эвакуация машины на штрафстоянку возможна только в определенных случаях, когда водитель грубо нарушил ПДД или правила парковки. Причем если эвакуатор увез авто при вас, то все гораздо проще, ведь узнать, где находится он, будет легко. Если же вы обнаружили, что автомобиля просто нет на месте, то ситуация усложняется. Как забрать машину со штрафстоянки, мы расскажем далее, а основными причинами эвакуации являются следующие:

  • человек управляет автомобилем, при этом у него нет свидетельства о регистрации и водительского удостоверения;
  • человек управляет транспортным средством в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • машина имеет неисправности, вследствие которых она не может двигаться и создает опасность для других участников дорожного движения;
  • машина стоит с нарушением ПДД в местах, где это запрещено (например, парковка на пешеходном переходе).

Водитель эвакуатора не будет забирать автомобиль просто так. Это делается, когда по-другому освободить дорожное движение не получится. Эвакуация – дорогое удовольствие, особенно если вы нашли и забрали автомобиль не сразу.

Способы поиска штрафстоянки

Допустим, вы обнаружили, что автомобиля на оставленном месте нет. Как можно найти, куда его увезли? В первую очередь в голову приходит мысль позвонить в полицию, и это правильно. Поиск осуществляется по номеру, поэтому нужно сообщить оператору государственный номер автомобиля. Связаться с полицией можно по единому номеру 02. Некоторые звонят в службу спасения, но получить нужную информацию там не получится.

Когда вы звоните в полицию, они могут еще не обладать сведениями. На передачу данных об эвакуированном транспортном средстве потребуется несколько часов, поэтому ищем сведения и забираем авто другим способом.

Если в полиции вам не помогли, позвоните на московский номер службы диспетчеров. Подобные службы есть почти во всех городах РФ. Преимущество заключается в том, что сведения в базу заносятся быстро. Если вы знаете, что авто забрал эвакуатор, но не успели выйти и помешать ему, то позвоните диспетчерам. Они сообщат, по какому адресу забрали ТС, куда ехать, чтобы получить разрешение на его возврат, и т. д.

У этой службы есть сайт, интерфейс которого позволит отыскать адрес площадки онлайн. Чтобы выполнить поиск определенного автомобиля, нужно знать его номер. Там вы сможете не только узнать конкретную штрафстоянку, но и найти ее местонахождение на карте города. Помимо всего прочего, на этом ресурсе размещено множество полезных статей.

Важно! Самый легкий способ вернуть автомобиль – обратиться в специальную фирму, которая способна помочь. За информационную поддержку придется заплатить около 500 рублей. Полный перечень услуг, включая возврат эвакуированной машины, обойдется в 5-7 тысяч рублей.

Но это еще не все: дать сведения об эвакуированном автомобиле может государственная служба перемещенных ТС. Позвонив специалистам, вы узнаете, куда увезли машину, как ее забрать. Действует эта служба лишь в крупных городах РФ. Итак, на парковочном месте машина не найдена. Как проверить, где расположены штрафстоянки? Их увозят в определенные места, поэтому важно узнавать, как это делать.

Возврат автомобиля

Чтобы забрать автомобиль со штрафстоянки, необходимо выполнить ряд действий. Для начала нужно найти, куда увезли машину в Москве. Как это сделать, мы уже рассказали ранее. Чем дольше вы откладываете момент уплаты штрафа и возврата автомобиля, тем больше придется заплатить. Чтобы забрать транспортное средство, необходимо обратиться в службу эвакуации с пакетом документов. Там нужно получить постановление об эвакуации, квитанцию на уплату штрафа и разрешение на его выдачу.

В последние годы были приняты изменения в процедуре возврата эвакуированных транспортных средств. Теперь вернуть автомобиль можно без предоплаты за перевозку на стоянку. Более того, его возврат возможен сразу после устранения причины эвакуации. Это значит, что вернуть его можно без уплаты штрафа и расходов на эту процедуру. Однако для этого есть определенное условие. Выдача машины осуществляется при наличии документов и разрешении от органа, который выписал штраф и забрал ее на штрафстоянку. Если это требование соблюдено, то преград быть не должно. Иногда сотрудники площадок отказываются выдавать транспортное средство. Это является незаконным, поэтому нужно звонить в полицию и решать данную проблему.

Что касается стоимости эвакуации автомобиля, сроков возврата и других нюансов, то это регулируется законодательством. Водители обязаны оплачивать штрафы и другие расходы, а владельцы площадок – выдавать машины сразу после предоставления разрешения.

Какие расходы повлечет за собой эвакуация автомобиля на штрафстоянку? Сначала необходимо оплатить штраф, размер которого зависит от конкретного правонарушения. Также нужно оплатить транспортировку, то есть услуги эвакуатора. Каждый день на площадке обходится в определенную сумму, которая начисляется в зависимости от объема двигателя. Первый день бесплатный, поэтому заберите машину как можно быстрее, чтобы затраты были минимальными.

Главная отличительная особенность мегаполисов от маленьких городов – это большое количество дорог, а соответственно транспортных средств и пробок. Люди находятся в состоянии постоянной спешки и суеты, что приводит к нарушениям правил дорожного движения или парковки. За некоторые из них автомобиль могут эвакуировать и увезти на штрафстоянку. Из этой статьи вы узнаете, где искать свою машину, какие документы понадобятся для возвращения и еще много полезной информации, которая пригодится вам, если вы попали в такую ситуацию.

Почему могут эвакуировать автомобиль?

Эвакуацией неправильно стоящих транспортных средств занимается московская дорожная инспекция, а точнее сотрудники ГИБДД. Стоит отметить, что в столице имеются как платные, так и бесплатные парковки. Оставив машину на одной из них, вам не придется столкнуться с работой вышеупомянутых служб.

Давайте для начала разберемся, в каких местах не стоит оставлять транспортное средство даже на короткий срок:

  • Пешеходный переход.
  • Остановка общественного транспорта.
  • В пределах платной парковки без использования ее услуг.
  • Трамвайные пути.
  • Местах, оборудованных для парковки автомобилей со значком «инвалид».
  • Проезжая часть дороги.
  • Мост.
  • Тоннель.

И это далеко не полный список «опасных» для вашего автомобиля мест. Помимо этого, попасть на штрафстоянку можно и за другие проступки:

  • Проезд на грузовом автомобиле без соответствующей разрешающей бумаги.
  • Использование транспортного средства без номеров.
  • Если оставленный автомобиль мешает движению других транспортных средств, задерживает поток, тем самым создавая пробку.

Что делать, если транспортное средство эвакуируют в вашем присутствии?

Если вы попали в такую ситуацию, то можно смело сказать, что вам повезло. В этом случае вы можете получить только штраф, а то и вовсе отделаться легким испугом. Главное успеть до того момента, пока автомобиль, погруженный на эвакуаторе, не начнет двигаться в сторону штрафстоянки.

За вами закреплено право разрешения конфликтной ситуации на месте. Сотрудник ГИБДД просто выпишет вам штраф, а автомобиль останется на своем месте. Однако его необходимо будет перепарковать.

Как узнать, где находится увезенный автомобиль?

Если же вы не успели вовремя среагировать и ваш автомобиль увезли на эвакуаторе, в первую очередь стоит узнать, на какую штрафстоянку он был помещен. В Москве их огромное множество, поэтому ездить или звонить на каждую бессмысленно.

Лучше воспользуйтесь одним из проверенных способов поиска эвакуированного транспортного средства:

  • Откройте базу эвакуированных транспортных средств. Ее можно найти на сайте мэра столицы, порталах «Московский транспорт» и «Автокод». От вас потребуется лишь указать номер автомобиля в специальной строке, после нажать кнопку «Проверить».
  • Воспользуйтесь смс-сервисом. Любой житель Москвы может отправить запрос на короткий номер 7377. В тексте сообщения пропишите «ЭВ», полный государственный номер транспортного средства.

Куда необходимо звонить, если автомобиль был эвакуирован?

Узнать информацию об эвакуированном транспортном средстве можно, позвонив по следующим номерам телефонов:

  • 8-495-539-5454 или короткий 3210 – это горячая линия.

Ответивший оператор уведомит о причинах эвакуации, подскажет на какую стоянку увезли транспортное средство.

  • 02 или с мобильного 112 – прямой номер ГИББД.

Там смогут подсказать точный адрес штрафстоянки, где находится автомобиль в данный момент.

Какие документы нужно предоставить инспектору на стоянке?

Перед тем, как отправиться за автомобилем, приготовьте небольшой пакет обязательных документов. В него должны войти:

  • Паспорт.
  • Протокол, указывающий, что автомобиль был задержан.
  • Заверенная нотариусом доверенность, если транспортное средство будет забирать не прямой владелец.

Если у автолюбителя отсутствует ПТС, то к пакету документов следует приложить еще ряд бумаг:

  • Водительское удостоверение.
  • Страховой полис ОСАГО, действующий на данный момент.

Как поступить в том случае, если нужные бумаги остались в автомобиле?

С такой ситуацией сталкиваются миллионы автолюбителей. В данном случае существует определённый алгоритм действий, которого следует придерживаться. В первую очередь необходимо приехать на штрафстоянку и показать инспектору свой паспорт, по которому он сможет вас идентифицировать.

Сделав это, сотрудник обязан провести вас к транспортному средству, снять с него пломбы, а после дать возможность забрать требуемые документы. Далее автомобиль снова будет опечатан.

Как забрать транспортное средство со стоянки?

Имея на руках копию протокола, в котором описано ваше административное правонарушение, выполните следующие действия:

  • Шаг первый – посетите отделение ГИБДД, сотрудниками которого был задержан автомобиль.
  • Шаг второй – передайте инспектору полный пакет документов.
  • Шаг третий – получите бумагу, разрешающую возврат транспортного средства.
  • Шаг четвертый – явитесь на штрафстоянку, куда был помещен автомобиль.
  • Шаг пятый – осмотрите транспортное средство, дабы на нем не оказалось новых повреждений, сколов или царапин.
  • Шаг шестой – подпишите акт приема-передачи машины.
  • Шаг седьмой – заберите свое транспортное средство.

Обратите внимание! Оплачивать услуги за перевозку и хранение вашего автомобиля не обязательно до посещения штрафстоянки. На это отводится 2 месяца с момента составления протокола о правонарушении.

Сколько придется заплатить?

Финальная стоимость данной услуги зависит от ряда составляющих факторов, а именно:

  • Сколько времени автомобиль провел на штрафстоянке.
  • Какая категория у транспортного средства.
  • Заявленная мощность силового агрегата автомобиля.

Чаще всего сумма варьируется от 3 тысяч рублей до 30 тысяч рублей за перемещение. Хранение же обойдется вам в 500-2000 рублей.

Существует несколько способов внесения оплаты за эвакуированный автомобиль:

  1. Оплатите штраф до посещения штрафстоянки. В этом случае вам положена скидка в размере 25%
  2. Внесите оплату в полном размере в течение установленного законодательством срока. Напомним, он составляет 2 месяца.

Могу ли я вернуть деньги, если штраф был признан незаконным?

Бывают ситуации, когда автомобиль был припаркован по всем правилам, но все равно оказался на штрафстоянке. В этом случае владелец может потребовать через суд возвращения уплаченных за его возврат денежных средств. Но для этого необходимо иметь весомые доказательства:

  • Фото или видео с места нарушения.
  • Показания свидетелей.

Если правота водителя будет доказана, он может компенсировать следующие расходы:

  • Сумму выписанного штрафа.
  • Расходы, понесенные за оплату услуг по доставлению автомобиля на штрафстоянку и за время хранения на его территории.

Куда можно пожаловаться?

Жалоба в данном случае должна составляться на определенного инспектора ГИБДД/МАДИ, который участвовал в составлении протокола, на имя его непосредственного руководства. В тексте жалобы обязательно следует прописать:

  • Свои личные данные.
  • Информацию о транспортном средстве.
  • Номер составленного протокола.
  • ФИО ответственного сотрудника.
  • Изложить произошедшую ситуацию.

На составление бумаги автолюбителю дается 10 дней, после получения им протокола. Рассмотрение жалобы занимает порядка 30 дней, после чего вам обязаны дать аргументированный ответ.

В Москве: если вы не обнаружили свою машину там, где ее оставили, то немедленно звоните по телефону 02 (или 112 с мобильного). Кроме того, помните про телефон горячей линии Единой диспетчерской службы Москвы 8-495-539-22-99. Третий способ — ввести номер своего автомобиля на сайте parking.mos.ru.

А с 1 июня 2014 года можно оформить подписку на SMS-уведомление об эвакуации. В сообщении будет указан адрес специализированной стоянки, на которую направили автомобиль, подразделение и телефон ГИБДД.

Подписаться можно следующими способами:
. Отправить SMS с текстом ЭВ П <госномер ТС> на номер 7377 (SMS бесплатна). Пример SMS сообщения: ЭВ П <А123ВС777>. Обратите внимание: между буквами ЭВ и П должен стоять пробел.
. Зарегистрироваться на сайте parking.mos.ru. Приняв оферту, Вы будете автоматически подписаны на SMS-рассылку.
. Зарегистрироваться на сайте pgu.mos.ru.
. Через профиль "Транспорт" в мобильном приложении "Парковки Москвы"
Услуга предоставляется бесплатно!

В Санкт-Петербурге: Единая информационно-диспетчерская служба Санкт-Петербурга — телефон 004 (или +7-812-004 с мобильного).

После того, как стало ясно, что машина эвакуирована, лучше сразу же направиться в дежурную часть подразделения ГИБДД и получить там копию протокола об административном нарушении или копию протокола о задержании транспортного средства. Причем на последней должна быть отметка должностного лица об устранении причины задержания. Если машину эвакуировали в Москве за нарушения правил парковки по решению инспектора МАДИ (Московской административной дорожной инспекции), то получить разрешение на возврат транспортного средства необходимо в здании МАДИ на Большом Палашевском переулке. Либо непосредственно на стоянках по хранению эвакуированных автомобилей - последняя возможность появилась со 2 июля 2014 года. Пока решить все вопросы «на месте» можно лишь на трех штрафстоянках столицы: на шоссе Энтузиастов, улицах Дубовая Роща и Шеногина.

Помните, что у вас на руках должны быть документы на автомобиль: водительское удостоверение, свидетельство о регистрации автомобиля и полис ОСАГО. Если же вы их оставили в машине (обычно это происходит с полисом ОСАГО), то необходимо сначала приехать на штрафстоянку и забрать их. При этом придется оформить акт вскрытия машины и акт опечатывания.

Эвакуированный автомобиль вам вернут только после оплаты стоимости перемещения машины. Оплатить эвакуацию автомобиля можно в любом банке, в терминалах, которые установлены в отделениях ГИБДД или непосредственно на самих стоянках. Для этого на штрафстоянках в Москве начали устанавливать специальные терминалы (комиссия за перевод средств составляет 2%). Для оплаты через терминалы нужно в главном экране терминала выбрать «Оплата услуг», далее перейти в раздел «Транспорт», коснуться кнопки «Московский паркинг» и нажать на «Оплата штрафа за хранение/эвакуацию автомобиля». Затем ввести государственный номер транспортного средства, после чего на экран будет выведена сумма задолженности. При этом помните - нередко терминалы принимают только наличные.

А вот на оплату штрафа дается 60 суток — все подробности о том, как надо платить штрафы ГИБДД, в нашем F.A.Q. «Штрафы ГИБДД — ответы на все вопросы ».

При получении автомобиля будьте внимательны — не ставьте подпись в документах о получении машины, пока вы не убедитесь, что с ней все в порядке. Ведь при погрузке или перевозке автомобиль могут повредить.

Если вы уверены, что были припаркованы правильно, и автомобиль эвакуировали незаконно, то необходимо обжаловать постановление о неправильной парковке. Узнать как это правильно сделать вы можете в разделе «Как оспорить штраф? ». Кстати, помните - удачное обжалование штрафа за неправильную парковку автоматически ведет к тому, что вам будут возвращены деньги и за эвакуацию. «Предлагается упрощенный внесудебный механизм возврата средств. Ранее средства за эвакуацию можно было вернуть только через суд», — заявил в июне 2015 года заммэра столицы Максим Ликсутов. Для возврата денег за эвакуацию необходимо подать заявление, копию постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении либо копию судебного решения об отмене такого постановления, а также ряд других документов. Срок возврата средств за эвакуацию при новом порядке не превысит восьми рабочих дней.

Перечень специализированных стоянок в Москве:

Проезд до специализированных стоянок на общественном транспорте:

1) улица Шеногина, вл. 3
Метро "Полежаевская"
автобусы 294, 27
маршрутка 442м
до остановки улица Шеногина (пешком 150 м.)

2) проезд Одоевского, вл. 3
Метро "Ясенево"
автобус 264, 647
маршрутка 264м
до остановки 2-й мкр. Ясенево (пешком 640 м.)

3) улица Подольских Курсантов, вл. 7а
Метро "Пражская"
автобусы 160, 296, 680, 668, 671, 675, 708, 796э (будни), 796 (выходные)
маршрутки 609, 614м, 622м, 671м, 711м
до остановки улица Подольских Курсантов (пешком 160 м.)

4) улица Верхние Поля, вл. 59
Метро "Люблино"
маршрутки 315, 518, 553, 763м, 870, 872
до остановки завод станкоконструкций №3 (пешком 710 м.)

5) улица Грайвороновская, вл. 40а
Метро "Текстильщики"
автобусы 29, 725, 193, 228, 861
маршрутка 160м
до остановки Детский сад (пешком 420 м.)

6) Варшавское шоссе, МКАД 33 км.
Метро "Анино"
автобусы 118, 249, 519, 668
до остановки "Мотель Варшавский" (пешком 1,1 м.)

7) улица 1-я Вольская, вл. 23
Метро "Жулебино" (южный вестибюль)
маршрутка 51 до остановки магазин "Дикси",
далее маршрутка 564 до остановки 1-я Вольская, 17 (пешком 930 м.)

8) улица Дубовой Рощи, владение 7
Метро "Телецентр"
от улицы Академика Королёва, 12Б пешком 810 м
Запущен выделенный маршрут ст.метро "ВДНХ" - спецстоянка